去年，自动化和RPA（机器人流程自动化）在世界范围内，掀起了一场科技风潮。下面我们将对去年自动化领域的最大趋势和事件进行总结，并预测未来自动化的发展方向。以下是我们对明年自动化和 RPA 的六项详细预测。

　　就像去年我们在《2023自动化年度回顾》一文中所提到的那样，去年确实出现了大量的RPA迁移。今年，我们预计这一趋势将会越来越明显，势头也会越来越猛。

　　随着传统 RPA 供应商不断提星空体育登录入口 星空体育在线官网高许可费用和成本，我们预计 2023 年将出现更多的 RPA 迁移。驱动RPA迁移的主要原因有四个：

　　自动化实践正在大量采用或转用其他技术，以实现现代数字战略，RPA 只是其中采用自动化的众多解决方案之一。其实，在某些情况下，流程自动化并不是最理想的解决方案。创建低代码/无代码聊天机器人或使用拖放画布构建应用程序可能更合适。

　　低代码/无代码平台，这一数字战略主要是依靠易用性和开发民主化，来实现敏捷交付和规模化的。公民开发者可以为数字化转型做出贡献，这使得低代码/无代码开发逐渐成为一种趋势，并且在2024年这一趋势会更加明显。

　　我们发现，导致RPA 资产规模变小的原因，并不是人们对 RPA 和自动化实践的投资在减少，而是人们越来越关注通过消除浪费、低效和冗余的自动化流程来降低自动化成本。

　　以前企业采用 RPA 来实现规模化和提高投资回报率时，人们会近乎疯狂地争相将一切事物自动化。但现在，人们开始重新关注它们，通过评估确定哪些是有效的、哪些是无效的，随后再来优化 RPA 财产。

　　例如，一家知名企业在进行RPA迁移过程中完成了 RPA 财产扫描，发现他们可以在不影响运作的前提下，从 100 个机器人中停用掉 31 个，从而大幅降低了自动化成本。还有许多自动化实践肯定也是这样的做的，我们认为2024 年将会有更多的企业加入到这一行列中去。

　　2023 年，人工智能（AI）走到发展前沿。像ChatGPT这样的生成式人工智能技术占据了头条新闻，获得了媒体的普遍报道。

　　其实，人工智星空体育登录入口 星空体育在线官网能在自动化领域的应用并不新鲜。智能自动化结合RPA和人工智能组件，如机器学习、自然语言处理和计算机视觉，以自动化更复杂的、端到端的、基于决策的过程，已经在现实世界中应用并探索了一段时间。

　　Blueprint 的 2023 年研究发现，自动化实践已经开始在其 RPA 领域中实施智能自动化元素。

　　这也是 RPA 实践向前发展的一个主要目标，有31% 的受访者就明确表示他们会将其看作未来的优先事项。

　　随着人工智能在 2023 年的迅速崛起，我们预计智能自动化的实施和加速实验将在 2024 年显著增长。

　　改善 RPA 治理一直是大多数自动化实践的优先事项，但许多组织似乎仍有一段路要走。

　　Blueprint 的《2023 年 RPA 状况研究报告》显示，只有 50% 的组织实施了 RPA 卓越中心 (CoE) 来治理、管理和标准化其自动化项目。

　　这意味着还有 50% 的企业尚未创建 CoE，但有近40% 的企业表示计划创建 CoE，而这说明通过集中式或联合式 RPA 高级研究中心进行 RPA 治理将成为 2024年的重点。

　　虽然已成定局，但还是有必要说一下：2024 年，对 RPA 的投资只会越来越大。拥有成熟自动化项目的企业肯定会将重点放在迁移到更具成本效益、功能丰富且兼容的平台上，优化现有资产，并加强管理以推动有效规模。然而，也有许多企业刚刚开始自动化之旅，或处于采用自动化的早期阶段。市场尚未饱和，2024 年 RPA 的采用和投资仍将大幅增长。

　　即使有合理的预测，自动化的发展速度也是惊人的。我们尽最大努力预测明年的 RPA 市场，一年后，当我们对 2024 年的自动化进行总结时，您就会明白这份预测的价值所在。

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